1. Запускаем программу NAVIFIRM.
2. В выпадающем меню Target выбираем Production External (если вам нужна последняя актуальная прошивка с глобального пакета) или Quality Assurance (если вам нужны более ранние версии прошивок, например для Downgrade).
3. После загрузки списка телефонов в окне Products: выбираем свою модель.
4. В окне Releases: выбираем нужный вам пакет (если выбрано Production External) или нужную вам прошивку (если выбрано Quality Assurance).
5. В окне Variants: находим и выбираем желаемый продукт-код.
6. В окне Files: выбираем все файлы прошивки (жмём кнопку All). Обычно это 6-7 файлов для одного продукт-кода. Но если, например у вас уже имеется *mcusw, *ppm и *image, то вы можете догрузить только недостающие файлы - (*dcp, *vpl, *bin), соответственно отметив только их.
7. Жмём Download from FiRe, выбираем путь и папку сохранения. Рекомендую сразу указывать Nokia/Phoenix/Products и там создать папку RM-***. Вот туда прошивка пусть и закачивается.